В этой статье:
Партия обуви с нечитаемыми этикетками, возврат товара без бирки, растянувшийся на недели ручной ввод данных – эти сценарии давно стали частью повседневной работы розницы, оптовиков и селлеров. Перемаркировка помогает легально вернуть продукцию в оборот, оформить замену утерянных или ошибочных идентификаторов и избежать санкций от контролирующих органов, которые с марта 2026 года фиксируются без участия инспекторов. Подробнее о правилах работы можно узнать на официальном сайте «Честный знак».
Поэтому важно заранее разобраться во всех нюансах, прямо сейчас изучить ключевые моменты процедуры и узнать, как правильно выстроить внутренние процессы, чтобы из-за одной поврежденной этикетки не потерять прибыль.
В сегодняшнем материале подробнее разберем полный перечень оснований для перемаркировки, пошаговый алгоритм действий, типовые ошибки, а также моменты, когда не обойтись без помощи специалистов. Главная задача этого обзора – дать вам четкий порядок действий.
Главное правило: не путайте новую эмиссию с первичной
Процесс перемаркировки – это выпуск нового идентификационного знака (КИЗ) в формате DataMatrix взамен ранее закреплённого за конкретной единицей кода. Продукция уже числится в Национальном каталоге, повторно описывать ее не требуется. Новый идентификатор заказывают через СУЗ с типом эмиссии «Перемаркировка», а старый при этом либо списывают, либо он уже имеет статус «Выбыл».
Путаница между этими понятиями – частая проблема даже опытных менеджеров. Чтобы не путать процедуру с первичной маркировкой остатков, запомните принципиальное различие. Остатки – это изделия, которые никогда не снабжались КИЗ и не передавались в «Честный знак» (ЧЗ), но физически существуют на дату старта обязательной идентификации. Их описывают в каталоге с нуля, получают новые марки и только после этого вводят в оборот. Перемаркировка же касается того, что уже было промаркировано, но утратило читаемый штрихкод, содержит ошибки в карточке или выбыло по экспортным или возвратным основаниям.
Важно! Перемаркировка доступна не для всех товарных групп. Перед стартом сверьтесь с отраслевыми постановлениями Правительства РФ: для конкретной категории может действовать ограничение или особый регламент.
Основания для замены идентификационных знаков
Регламентом «ЧЗ» зафиксировано несколько ситуаций, позволяющих заказать новые метки. Ошибиться с указанием основания нельзя – заявку попросту отклонят. Ниже мы пошагово разберем каждый случай, когда требуется получить свежий идентификатор.
Этикетка испорчена, отклеилась или не читается сканером
Самая распространенная причина – физическое повреждение этикетки. Наклейка могла порваться при транспортировке, выцвести на солнце, размокнуть или отклеиться при осмотре покупателем в магазине. В такой ситуации товар числится в обороте, поэтому сначала его выводят с основанием «Испорчено либо утеряно средство идентификации», а затем заказывают свежий идентификатор. Особенно это актуально для складов с большим объемом поставки.
Возврат купленного продукта
Возврат от конечного розничного клиента – второй по частоте случай. Человек принес вещь обратно, но этикетка с Data Matrix содрана, потерялась при примерке или использовании. В момент продажи касса вывела идентификатор из обращения, присвоив статус «Выбыл». Чтобы снова выставить позицию на реализацию, нужен перевыпуск с основанием «Возврат от розничного покупателя». При этом в чеке идентификатор не указывается.
Аналогичный подход применяется при дистанционных интернет-продажах и возвратах от юрлиц или ИП. Несмотря на утерю отдельных частей оригинальной упаковки, покупатель все равно может вернуть изделие в соответствии с законом.
Важно! Отсутствие читаемой наклейки не может служить поводом для отказа в возврате со стороны магазина. Закон обязывает продавца принять товар, а восстановление учета ложится на плечи организации.
Неправильное описание карты товара
Третья ситуация – ошибки описания. При первичной регистрации могли содержаться неверные сведения по цвету, размеру обуви или категории одежды. Здесь потребуется перевыпуск с обязательным указанием причины «Выявлены ошибки описания товара» и ссылкой на предыдущий идентификатор с реквизитами накладной.
Решение продать изделия, купленные для внутренних нужд
Отдельного внимания заслуживает смена цели использования. Организация закупила партию спецодежды для персонала. Поставщик вывел все КИЗы из оборота. Спустя время компания решает реализовать эти вещи. Основание здесь: «Решение о реализации товаров, приобретенных в целях, не связанных с их последующей реализацией».
Возврат ранее экспортированной в ЕАЭС продукции
Партия вывозилась в страну ЕАЭС, идентификаторы были выведены из оборота при пересечении границы. Если продукция возвращается в Россию, всю партию снабжают новыми знаками с указанием причины «Возврат ранее экспортированного в ЕАЭС».
Пошаговая инструкция
Перед началом процедуры необходимо точно идентифицировать текущее положение единицы в системе маркировки «Честный знак». От этого зависит последовательность действий. Чтобы все успешно завершить, рекомендуем предварительно проверить, числится ли объект на балансе.
Сверка состояния и подготовка к заказу
Откройте личный кабинет «ЧЗ» и проверьте статус. Возможны три сценария:
| Статус | Что делать перед выпуском нового КИЗ | Характерный пример |
| В обороте | Сначала вывести старый идентификатор из оборота с корректным основанием, затем заказать новый | Этикетка повреждена на складе, продукция ещё не продавалась |
| Выбыл | Сразу заказывать новый идентификатор | Покупатель вернул изделие без бирки |
| Ошибка описания | Обязательно указать предыдущий КИЗ и реквизиты накладной | Неверный размер в карточке |
Критически важно, чтобы тип упаковки у старого и нового экземпляра совпадал. Нельзя использовать для замены метку, входящую в состав транспортной упаковки (агрегата) – агрегат будет расформирован, а внутренние коды «рассыпятся». Это является частой причиной технического сбоя.
Алгоритм действий в интерфейсе ГИС МТ
Процедура выполняется через СУЗ, доступ к которой открывается из ЛК системы. При работе через товароучетную программу типа 1С создается документ «Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ» с указанием способа «Перемаркировка».
Пошаговая инструкция:
- Подготовьте GTIN. Розничные точки чаще задействуют технический диапазон (для этого не нужно связываться с владельцем товарного знака). Импортная продукция с зарубежным штрихкодом перемаркировывается через техническую карточку. Убедитесь, что на лицевом счете достаточно средств.
- Оформите заявку. В СУЗ создайте заказ на эмиссию, указав тип ввода «Перемаркировка». Стоимость за единицу – 61 копеек с учетом НДС 22%. Подтвердите оплату, после чего средства спишутся с лицевого счета. На данном этапе удобно загружать данные пакетно, если количество позиций велико.
- Верифицируйте полученные данные. После выпуска набор получает статус «Эмитирован. Получен». Перед печатью кодов обязательно проверьте его.
- Напечатайте и нанесите. Используйте термотрансферный принтер. Качество нанесения критично: размытый или бликующий рисунок станет причиной повторной блокировки на кассе. Минимальный размер DataMatrix – 20×20 мм. Меньший формат часто не считывается. Обязательно настройте оборудование.
- Создайте документ. Перейдите в раздел «Документы» нужной товарной группы в «ЧЗ», выберите «Добавить» и нажмите кнопку «Перемаркировка». Заполните причину, дату, сведения об организации. На этапе редактирования новый код подставится автоматически, старый введите вручную (обязателен для наборов и ошибок описания). Следует внимательно проверить все строки и поля формы.
- Подпишите и отправьте. Используйте усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП). Система проведет форматно-логический контроль и присвоит статус «Обработан». Время обработки – от нескольких секунд до 24 часов. Полный цикл при наличии настроенного рабочего места и достаточного баланса счета – от 15 минут до пары часов.
Если все сделано верно, статус изменится практически сразу. В случае расхождений вы получите уведомления о необходимости дополнительных подтверждений.
Сроки подачи сведений и автоматический контроль ФНС
Информацию об утрате идентификационного знака необходимо передать в ГИС МТ в течение трех рабочих дней с момента обнаружения. Столько же отводится на передачу данных об отгрузке и приемке. При розничной реализации через онлайн-кассу сведения уходят автоматически через оператора фискальных данных (ОФД). Если касса работала в автономном режиме, передать информацию нужно вручную в течение 30 календарных дней.
С 1 марта 2026 года контроль стал полностью автоматическим. Система работает по аналогии с дорожными камерами: фиксирует расхождения без участия инспектора и формирует постановления. За крупные нарушения (свыше 1,5 млн ₽) наступает уголовная ответственность.
Таблица штрафных санкций в 2026 году
| Нарушение | Должностные лица / ИП | Юридические лица |
| Производство или ввод без идентификации | 5-10 тыс. ₽ плюс конфискация | 50-100 тыс. ₽ + конфискация |
| Хранение, перевозка или продажа без КИЗ | 5-10 тыс. ₽ + конфискация | 50-300 тыс. ₽ + конфискация |
| Несвоевременная подача сведений в ГИС МТ | до 10 тыс. ₽ | до 100 тыс. ₽ |
Задержка передачи информации на каждый день фиксируется автоматически. Для малого бизнеса при первом инциденте могут заменить взыскания на предупреждение (ст. 4.1.1 КоАП), но гарантия этого отсутствует. Соблюдение законодательства – задача номер один для бизнеса.
Сложные случаи: наборы, маркетплейсы и агрегация
Отдельного внимания заслуживают составные товары. При замене общей этикетки на наборе внутренние метки на отдельных предметах остаются прежними.
Выполнить такую операцию может только тот участник, который изначально регистрировал комплект в Национальном каталоге (обычно это импортер или производитель). Обычный розничный магазин сделать это не вправе. Если в описании состава набора допущены ошибки, перемаркировать его невозможно – придется полностью расформировать, описать каждый предмет заново и собрать комплект повторно.
Работа с маркетплейсами и селлерами
Ситуация, когда продукция отправлена на склад Wildberries или Ozon по схеме FBO, а затем возвращается продавцу, – частая головная боль. Площадка при продаже вывела идентификатор из обращения. Чтобы выставить возвращенную позицию повторно, требуется замена этикетки. При модели FBS (отгрузка со своего склада) проще: вывод и возврат в обращение делаете вы сами через кассу. Но если покупатель повредил наклейку, процедуры не избежать.
У каждого маркетплейса свои требования к передаче кодов. Ozon забирает данные через API или Excel-файлы. Wildberries принимает через личный кабинет селлера. Яндекс.Маркет также имеет ряд индивидуальных настроек обмена. Перед отправкой обязательно проверьте корректность переданных идентификаторов – ошибка приведет к блокировке выплат и расхождению остатков. В сфере e-commerce такие нюансы реально влияют на прибыль.
Интеграция с товароучетной системой «1С»
Работать вручную с тысячами единиц неудобно. В конфигурациях «1С:Управление торговлей» и «1С:Розница» процедура автоматизирована. Новые знаки заказываются через документ «Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ» со способом ввода «Перемаркировка». Далее создается «Перемаркировка товаров ИС МП» из формы обмена с ИС МП.
В документе сканируется старая марка, вводится новая, указывается причина. После заполнения выполняется передача в систему. Обязательное условие для всех позиций – наличие полного описания в Национальном каталоге. Без этого конфигурация не даст провести операцию.
Что проверить перед отправкой
Перед подписанием УКЭП в интерфейсе 1С убедитесь, что:
- реквизиты организации (ИНН, КПП, GLN) актуальны и совпадают с указанными в личном кабинете «ЧЗ»;
- данные по остаткам в учетной системе соответствуют состоянию в ГИС МТ;
- структура упаковки не нарушена, а сертификат электронной подписи действителен;
- для всех позиций выполнено полное описание характеристик.
Рекомендуется использовать синхронизацию с ТСД и кассовым оборудованием.
Типичные ошибки, ведущие к блокировке продаж
Анализ правоприменительной практики и опыт компаний показывают стандартные просчеты, за которые бизнес платит рублем. Обратите внимание на эти факты, чтобы избежать потерь.
С чем сталкиваются чаще всего:
- Несовпадение типов упаковки. Если старая этикетка была выпущена на единицу, а новая – на комплект или транспортный короб, система откажет в регистрации. Тип должен строго соответствовать. Любое несоответствие запрещено.
- Расхождение причины вывода и основания перемаркировки. Например, испорченный знак списали как «Утеря», а замену оформляют по основанию «Возврат от покупателя». Система заблокирует выпуск. Алгоритмы сверяют эти два параметра и не пропускают некорректные пары.
- Попытка перепечатать файл без новой эмиссии. Если метка была повреждена на товаре, уже введенном в обращение, нельзя просто распечатать сохраненный ранее файл. Один уникальный идентификатор соответствует одной конкретной единице. Попытка наклеить дубликат на другую коробку или вещь – прямое нарушение, которое фиксируется при сканировании на кассе. Вместо экономии вы получите расхождение.
Использование для замены метки, входящей в транспортную упаковку, – также распространенная ошибка. Это приводит к расформированию всей паллеты в системе, и учет всех внутренних предметов нарушится.
Вопросы и ответы
Можно ли продавать, пока документы на замену на обработке?
Нет. Товар без действующего знака идентификации продать нельзя. Онлайн-касса с разрешительным режимом работы не проведет операцию, а при проверке инспектор выпишет штраф с конфискацией. Дождитесь завершения процедуры и статуса «Обработан».
Обязательно ли прикладывать акт о порче?
В ГИС МТ нужно указать основание, по которому старый знак выбывает. Обычно компании используют типовой внутренний акт перемаркировки, подписанный ответственным сотрудником. В нем фиксируют прежний и новый идентификаторы, причину и сведения об изделии. Нотариального заверения или строгих шаблонов не требуется, форма свободная.
Сколько раз можно перевыпускать метку на одном предмете?
Формального ограничения нет. Можно проводить процедуру столько, сколько потребуется физически. Каждый раз – новый знак, новая этикетка и новый документ в системе. Однако частые повторные эмиссии свидетельствуют о проблемах в логистике, хранении или приемке. Стоимость каждого перевыпуска ложится на плечи бизнеса.
Нужно ли повторно регистрировать позицию в Национальном каталоге?
Нет, если описание корректно. Повторная регистрация не требуется. Но когда процедура вызвана именно ошибками в характеристиках, потребуется скорректировать или дополнить карточку перед заказом. Проверьте данные в поле «ТН ВЭД».
Как быть, если перемаркировка недоступна через личный кабинет для конкретной категории?
Функция открыта не для всех групп. Уточняйте возможность в отраслевых постановлениях или через службу технической поддержки оператора ГИС МТ. Если недоступна – выводите товар из оборота и заказывайте идентификаторы как первичную эмиссию.
Что делать, если на складе обнаружена крупная партия с испорченными этикетками?
Массовая замена – трудоемкий процесс. Вручную через веб-интерфейс обрабатывать сотни позиций нерационально. Здесь на помощь приходят платформы автоматизации и интеграция с 1С. Достаточно пары кликов в программном обеспечении.
Как наш сервис помогает бизнесу справиться с перемаркировкой?
Самостоятельное оформление замены идентификаторов требует регистрации в ГИС МТ, настройки обмена с ЭДО, постоянного контроля лицевого счета и своевременной подачи УПД. Сервис «Markineris» берет рутинные операции на себя, предоставляя готовые КИЗы и комплект закрывающих документов. Оставьте заявку на сайте, чтобы получить консультацию.
Четыре шага к готовому результату:
- Регистрация. Заведите аккаунт на платформе. При необходимости специалисты помогут с настройкой кабинета в «ЧЗ» и подключением к GS1.
- Пополнение счета. Внесите любую сумму на лицевой баланс. Средств должно хватать на планируемый объем эмиссии.
- Создание карточек. Добавьте описания номенклатуры и отправьте их на модерацию. Готовые КИЗы формируются на основе утвержденных карточек.
- Получение готового заказа. Через несколько часов идентификаторы и сформированные УПД появятся в истории заказов для скачивания.
Сервис взаимодействует с товароучетными конфигурациями через модули интеграции, поддерживает выгрузку для ЭДО и помогает с корректным оформлением документов в полном соответствии с требованиями закона. Это быстрый путь к порядку в обороте.
Полезные статьи и рекомендации вы сможете найти в соответствующих разделах сайта, а за дополнительной информацией всегда можно обратиться к специалистам. Задайте вопрос по контактному телефону или закажите бесплатный звонок, если хотите узнать подробнее об услугах и тарифах.
С 1 декабря 2026 года все участники оборота должны перейти на ЭДО в поэкземплярном учете. Это значит, что в документах нужно указывать код каждой единицы товара в поставке.
