В этой статье:
При схеме FBO товар хранится на складе маркетплейса, а при FBS – у продавца, который сам собирает заказы и передает их на доставку. Но с точки зрения маркировки ключевой вопрос не в логистике, а в ответственности: кто именно передает коды в «Честный знак», оформляет документы и ведет учет возвратов. В статье пошагово разберем процесс: от поставки до продажи.
Что означают FBO и FBS
FBO (Fulfillment by Operator) означает обработку заказов силами маркетплейса. Продавец заранее отправляет партию на его склад. При поступлении заказа площадка упаковывает товар и организует доставку покупателю. При FBO маркетплейс становится участником оборота и выводит коды маркировки из оборота.
При FBS (Fulfillment by Seller) складскую работу выполняет продавец. Он пользуется своим складом, арендует его или привлекает подрядчика. Подбор и упаковка остаются задачей продавца. Маркетплейс оказывает только логистические услуги и собирает деньги (чек формируется без кодов маркировки с указанием ИНН поставщика), но не является участником оборота и не регистрируется в системе маркировки.
Для сравнения двух подходов рассмотрим магазин футболок. При FBO он заранее передает их на склад площадки. При FBS футболки лежат в магазине, а после заказа сотрудник берет нужный размер и готовит посылку. Обе модели имеют общее требование: корректный код на каждой маркируемой единице.
Названия схем могут различаться. У Wildberries модель со складом площадки называется FBW, у Яндекс Маркета – FBY. Далее используем общее обозначение FBO.
Как схема влияет на маркировку
При FBO в стандартной агентской схеме продавец оформляет передачу маркированного товара маркетплейсу, а площадка подает сведения о выводе из оборота при продаже. При FBS за вывод отвечает продавец. Точный порядок зависит от договоренности сторон, товарной группы и регламентов площадки.
| Что сравниваем | FBO: склад маркетплейса | FBS: склад продавца |
| Хранение и сборка | На стороне площадки | На стороне продавца или его подрядчика |
| Подготовка к поставке | Партионная отгрузка | Поштучная обработка заказов |
| Работа с кодами | Сверка партии и оформление передачи | Привязка конкретного кода к заказу |
| Вывод из оборота | Выполняет площадка по согласованной схеме | Выполняет продавец (маркетплейс не участник оборота) |
| Основной контроль | Приемка, УПД и результат его обработки | Сборка, отгрузка, сроки вывода и возвраты |
Передача на склад не означает, что маркетплейс купил товар. Площадка выступает в роли агента, а владельцем товара до продажи остается продавец. Поэтому фразу «коды передали на баланс» нельзя понимать как автоматический переход права собственности. Обязанности сторон и риски, связанные с потерей или порчей, регулируются договором.
Что необходимо сделать при любой модели
Прежде чем формировать поставку, определите, обязательна ли маркировка: проверьте описание продукции, коды ТН ВЭД и ОКПД 2 и сроки для своей товарной группы.
Производитель или импортер обеспечивает маркировку и ввод в оборот. Компании, которые продают закупленный товар, принимают его уже промаркированным, с необходимыми документами. Заказывать новые коды только из-за выхода на маркетплейс не нужно.
Средство идентификации – код маркировки в машиночитаемой форме, представленный в виде штрихового кода. Он наносится в формате Data Matrix – двумерного штрихового кода, соответствующего ГОСТ Р ИСО/МЭК 16022-2008. На площадках этот код часто называют КИЗ (контрольный идентификационный знак). GTIN – международный идентификационный номер товарной позиции: он должен соответствовать данным карточки. У одинаковых футболок GTIN совпадает, а код экземпляра (КИЗ) уникален.
Стикер заказа – инструмент логистики, по нему посылка попадет к адресату. Он не заменяет государственную маркировку. Проверьте читаемость обоих обозначений: этикетка площадки не должна закрывать Data Matrix. Дублировать код на внешней упаковке следует по правилам своей товарной группы и площадки, сохраняя связь с той же единицей товара.
Как работать с маркировкой при FBO
Подготовьте товар и проверьте коды
Контрольный этап – сканирование маркировки и сверка ассортимента и количества с документами. В системе мониторинга предусмотрены статусы кода: «эмитирован» (код предоставлен, товар не введен в оборот), «в обороте» (товар в обороте), «выбыл» (товар выведен из оборота). Для передачи по УПД код должен быть в статусе «в обороте» – передача кодов возможна только в этом статусе. Печать этикетки не завершает ввод, код может оставаться лишь выпущенным или нанесенным.
Площадки устанавливают строгие требования к транспортной упаковке. Для коробов и палет правила различаются. Сохраните полный состав поставки, так при расхождении будет проще выяснить, что не приняли.
Оформите передачу через ЭДО
УПД (универсальный передаточный документ) – электронный документ об отгрузке товаров, формат которого утверждает ФНС. При FBO применяется УПД с функцией «ДОП» (документ об оказании длящейся услуги) и видом товарооборота «00005 – Передача Агенту». Такой документ не передает право собственности, а лишь фиксирует факт перемещения товара с кодами маркировки на склад маркетплейса.
Порядок зависит от площадки. У Ozon площадка формирует черновик УПД и отправляет его продавцу на подпись. У Wildberries при FBO продавцу присылается «УПД по маркировке» для подписания через ЭДО. Срок направления УПД – не более 3 рабочих дней со дня отгрузки. Шаблон другого маркетплейса может не подойти.
Проверьте ИНН, при необходимости КПП, номер поставки и перечисленные в документе позиции и коды. Если часть партии не приняли, разберите расхождение до подписания.
Убедитесь, что передача завершилась
Когда УПД подписан, проверьте результат в ГИС МТ – государственной системе мониторинга товаров «Честный знак». Отправленный УПД еще не считается успешно обработанным.
При ошибке скачайте отчет и найдите причину: неподходящий статус, неверный участник или незавершенная предыдущая операция. Сначала устраните несоответствие, потом отправляйте документ заново.
При продаже площадка выводит код через кассу и оператора фискальных данных (ОФД) либо прямой подачей сведений. Продавец продолжает контролировать отчеты, возвраты и спорные остатки.
Как работать с маркировкой при FBS
Сканируйте тот экземпляр, который отправляете
При сборке сотрудник обязательно сканирует Data Matrix, чтобы привязать экземпляр к заданию. Далее вносит код в форму площадки. При замене товара обязательно внесите и новый код. Иначе учет становится некорректным: покупатель получает один экземпляр, отчетность отражает другой.
Например, сотрудник отсканировал одну футболку, а упаковал другую. Количество уменьшится правильно, хотя учет кодов будет нарушен. Поэтому сканировать товар лучше при упаковке, сразу откладывая его в нужный заказ.
Определите, кто сообщает о выбытии
При FBS маркетплейс не является участником оборота, поэтому вывод из оборота осуществляет продавец. В документе указывается причина, соответствующая дистанционной продаже. Код в личном кабинете маркетплейса еще не значит, что площадка передала сведения в «Честный знак».
Своевременный вывод нельзя связывать лишь с получением денег или месячным отчетом: срок может наступить раньше. Например, в официальной инструкции для легкой промышленности вывод при дистанционной продаже связан с отгрузкой со склада для доставки потребителю – до дня фактической доставки. Для других групп проверяйте соответствующие правила.
При выводе из оборота по причинам «продажа товаров по образцам» или «дистанционный способ продажи товаров» необходимо указать МОД – место осуществления деятельности. Оно связано с адресом в ФИАС, федеральной адресной системе. Для организаций требуется КПП (исключение – индивидуальные предприниматели). Заранее внесите реквизиты, необходимые для группы и операции.
Проверяйте результат, а не только отправку
Убедитесь, что статус соответствует выполненной операции. Фиксируйте номер заказа, код, дату отгрузки и ответ системы. Эта база поможет технической поддержке восстановить цепочку.
Учтите отмены и отказы: действия зависят от местонахождения товара и того, успели ли код вывести из оборота. Признака «упакован» недостаточно для списания всех собранных заказов.
Особенности Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета
Схемы отличаются и видом сделки. Розничная продажа, выкуп площадкой и продажа юридическому лицу могут оформляться по-разному.
Ozon
У Ozon предусмотрены отдельные инструкции для FBO, УПД-2 и сборки FBS. Читайте раздел своей модели: у партии на склад и отдельного заказа разные документы.
В документации выясните, кто передает коды в чек и сообщает о выбытии. У Ozon при FBO вывод из оборота полностью на стороне площадки. При FBS – либо по данным продавца через кассу и ОФД, либо через Ozon, если коды корректно переданы в составе отгрузки. Если эта функция делегирована площадке, все равно проверьте результат. При сомнениях отправьте запрос с указанием категории и схемы продаж.
Wildberries
У Wildberries используются названия «Склад WB» – FBW и «Маркетплейс» – FBS. Для «Короба» и «Монопаллеты» есть отдельные инструкции по УПД. Смотрите порядок передачи кодов для своего типа поставки.
Продажи юрлицам и ИП рассматривайте отдельно. У Wildberries для них предусмотрена специальная процедура с УПД. Не переносите ее на все заказы физлиц. Проверяйте тип покупателя и результат обработки документов.
Яндекс Маркет
У Маркета схема со складом площадки называется FBY. При FBS и DBS для товаров «Честного знака» применяется работа без делегирования: за вывод кодов отвечает продавец. Коды передаются в составе заказа по установленным правилам, а отчет о маркированных товарах помогает быстро найти все необходимые сведения для дальнейших операций. При DBS площадка предоставляет витрину, продавец организует и доставку. Если складскую обработку передали на аутсорсинг, уточните обязанности партнера: хранение и упаковка не означают подачу сведений от вашего имени.
Возвраты, отказы и пересорт
Возвращенный товар надо найти и осмотреть: выясните, где он находится и пригоден ли для последующей продажи. Даже после FBS-заказа экземпляр может остаться у маркетплейса.
Возврат в оборот возможен только для непродовольственных товаров надлежащего качества. Код нужно снова ввести в оборот в течение 3 рабочих дней (включая дату возврата) – через возвратный чек или отдельную операцию в системе. Не дублируйте операцию, если площадка уже возвращает код в оборот.
Для продовольственных товаров нельзя механически применять порядок возврата одежды или обуви: допустимость операции зависит от категории, причины и обстоятельств возврата. Например, для молочной продукции оператор отдельно описывает возврат поэкземплярно и отмену документа при объемно-сортовом учете, когда учитываются товарные позиции и количество, а не отдельные коды.
Если средство идентификации повреждено или утрачено, участник оборота товаров обязан осуществить перемаркировку до предложения товара для реализации. Для этого нужно заказать новые коды маркировки в личном кабинете «Честного знака» и внести сведения о новом средстве идентификации. Для молочной продукции функционал перемаркировки отсутствует.
При пересорте сверяйте сканирования, акт приемки, УПД и отчет площадки. Сопоставьте отправленные и принятые экземпляры, затем согласуйте корректировку. Исправив лишь количество, вы оставите ошибку в кодах.
Какие ошибки приводят к задержкам и штрафам
На FBO риски связаны с передачей партии: нечитаемая маркировка, пропущенный код, неподходящий статус или незавершенный УПД. Товар фактически у площадки, но некорректный УПД способен остановить обработку.
На FBS ошибки возникают при сборке, выводе и возвратах. Отправили не тот экземпляр или пропустили операцию – остатки расходятся с учетом. Промедление создает дополнительный риск: восстановить события сложнее.
За нарушения возможны административные штрафы, в предусмотренных законом случаях – конфискация. Санкции зависят от состава нарушения, группы и статуса нарушителя. По договору с площадкой также возможны отказ в приемке и удержания.
Важно! С 1 марта 2026 года система «Честный знак» начала автоматически фиксировать административные нарушения – в первую очередь для БАД, пива и слабоалкогольных напитков. С 1 июля 2026 года механизм распространен на все маркируемые товарные группы.
Руководитель должен четко распределить ответственность за отгрузку, документы и ошибки. Зависшие УПД нельзя откладывать до конца месяца.
Как организовать учет и автоматизацию
При небольшом объеме возможен ручной учет, но он требует постоянного внимания. В реестре связывайте поставку или заказ, код, операцию и результат. Excel помогает собрать данные, но источником подтверждения остается ответ системы.
При росте объемов операционную нагрузку снижает интеграция 1С или другой товароучетной программы с ЭДО и кабинетами площадок. Проверьте, какие функции включены в облачный сервис: создание УПД, передача кодов, вывод или лишь загрузка отчетов.
Уточните, какие форматы программа умеет выгружать и поддерживает ли API – интерфейс обмена данными. Это поможет понять, сколько действий останется в ручном или полуавтоматическом режиме.
2D-сканер считывает Data Matrix, а терминал сбора данных (ТСД ) помогает выполнять складские задания. Для небольших объемов подойдет мобильное приложение. Программа проверяет статусы и отправляет документы через настроенные подключения.
До внедрения попросите специалиста протестировать цикл от сборки до возврата. При сбое пользователь должен видеть отказ и понимать, как исправить ошибку. Перед запуском команда должна пройти обучение и разобрать типичные ситуации.
Какую модель выбрать и можно ли их совмещать
FBO позволяет делегировать сборку, вывод кодов из оборота и подходит для товаров с высокой оборачиваемостью. Площадка доставит заказ, но за хранение и обработку придется платить по ее тарифам.
Для старта часто рекомендуют именно FBS. Схема удобна для тестирования спроса и работы с широкой размерной сеткой. Но без отлаженной сборки и контроля кодов работать не получится. Свой склад не делает схему автоматически дешевле.
Сравните вложения: комиссии, хранение, доставку, упаковку, сотрудников, подписку и возвраты. Оценивайте, выгодно ли держать запас на площадке при вашей скорости продаж.
Совмещать модели можно, если условия площадки это позволяют. Например, популярные размеры отгружать на FBO, а остальной ассортимент держать на FBS. При этом каждый экземпляр должен учитываться по своему фактическому маршруту. Назначать один код двум заказам или двум складам одновременно нельзя.
Кросс-докинг означает перевозку через транзитный склад и сам по себе не определяет правила маркировки. Так могут ехать и партия для FBO, и готовые FBS-заказы. Выясняйте суть услуги по договору и документам: одного названия недостаточно.
Короткие ответы на частые вопросы
Нужны ли новые коды при смене ФБС на ФБО?
Нет. Маркировка и ввод в оборот в обеих схемах остаются на продавце (или на производителе/импортере). Схема влияет только на вывод из оборота. Проверьте состояние маркировки и оформите передачу. Перемаркировка нужна только при утрате или повреждении средства идентификации.
Достаточно ли указать код в сборочном задании?
Нет. Важно проверить, кто сообщает о выбытии и завершена ли операция.
Какая схема проще для старта?
Главное – готовность заниматься учетом: при FBO – подготовка партии и ЭДО, при FBS – сборка, вывод и возвраты. Попробуйте небольшую поставку и проверьте цикл до ответа системы. Если не знаете, как начать и настроить систему маркировки, обращайтесь.
С 1 декабря 2026 года все участники оборота должны перейти на ЭДО в поэкземплярном учете. Это значит, что в документах нужно указывать код каждой единицы товара в поставке.
